Rappel visant le cordon d’alimentation de lave-vaisselle Gaggenau – États-Unis et Canada

Le 1er octobre 2015, BSH Home Appliances Corporation, fabricant des lave-vaisselle GaggenauMD, a volontairement convenu, en collaboration avec la Consumer Product Safety Commission des États-Unis (CPSC) et Santé Canada, d’effectuer un rappel de certains modèles de lave-vaisselle de marque Gaggenau en vue de remplacer le cordon d’alimentation de ces appareils. Ces lave-vaisselle de marque Gaggenau ont été fabriqués d’avril 2009 à décembre 2013 et ont été vendus par l’entremise de détaillants spécialisés et de détaillants en électroménagers aux États Unis et au Canada.


Veuillez lire attentivement le présent avis et saisir les numéros de modèle et de série de votre lave-vaisselle ci-après pour déterminer s’il est visé ou pour vous enregistrer afin de faire réparer gratuitement votre appareil.

 
 

Pour savoir si votre lave-vaisselle est visé par le rappel, veuillez suivre les étapes ci dessous:


1) Repérer vos numéros de modèle et de série. (Voir les images A et B)

2) Saisir votre numéro de modèle en entier, les 4 premiers caractères numériques après FD uniquement pour votre numéro de série et les 5 numéros du code de production. Cliquer sur le bouton Vérifier le statut du rappel.

  • Si vous avez plusieurs unités, vous pouvez indiquer jusqu’à 4 modèles visés avant de poursuivre à l’étape suivante.
  • Si votre modèle est visé, cliquez sur le lien Enregistrez vos modèles après avoir inscrit toutes les unités visées.

 
 

Vous pouvez également communiquer avec le service d’assistance téléphonique de rappel de sécurité au numéro (888) 965-5813. Heures: du lundi au dimanche, de 8 h à 20 h HNE

Numéro de modèle 

(Numéro de modèle en entier, voir emplacement A)

  p.ex. DF260760/18

Numéro de série 

(4 premiers chiffres après FD, voir emplacement B)

  p.ex. 9313

Code de production

(Voir emplacement C)

 p.ex. 00123

Vérifier le statut du rappel

Nota: Portez une attention particulière au numéro de série de votre lave-vaiselle puisque les lave-vaisselle d’un même modèle ne sont pas tous inclus. Tous les champs sont obligatoires. Maximum de 4 unités visées par enregistrement et un enregistrement par adresse acceptés.

Numéro de modèle
Numéro de série
Code de production