Électroménagers BSH élargit son rappel de lave-vaisselle en raison de risque d’incendie  

 

Rappel élargi visant les lave‑vaisselle de Gaggenau – États‑Unis et Canada

Le 19 octobre 2017, BSH Home Appliances Corporation, en collaboration avec la Consumer Product Safety Commission des États‑Unis (CPSC) et Santé Canada, a volontairement convenu d’élargir son rappel de 2015 afin de remplacer les cordons d’alimentation de certains modèles de lave‑vaisselle de marque GaggenauMD. Les lave‑vaisselle de marque Gaggenau visés par ce rappel de sécurité élargi ont été fabriqués de janvier 2014 à janvier 2015 et vendus par l’intermédiaire des détaillants en électroménagers et des détaillants spécialisés aux États‑Unis et au Canada.

Le précédent rappel visant le cordon d’alimentation des lave‑vaisselle, daté du 1er octobre 2015, comprenait les lave‑vaisselle de marque Gaggenau fabriqués de avril 2009 à décembre 2013 et vendus par l’intermédiaire de détaillants en électroménagers et de détaillants spécialisés aux États‑Unis et au Canada.

Veuillez lire attentivement le présent avis et saisir les numéros de modèle et de série de votre lave‑vaisselle ci‑après pour déterminer s’il est visé ou pour vous enregistrer afin de faire réparer gratuitement votre appareil.

 
 

   A.Trouvez l'étiquette de votre numéro de série

Pour savoir si votre lave-vaisselle est visé par le rappel, veuillez suivre les étapes ci dessous:


1) Repérer vos numéros de modèle et de série. (Voir les images A et B)

2) Saisir votre numéro de modèle en entier, les 4 premiers caractères numériques après FD uniquement pour votre numéro de série et les 5 numéros du code de production. Cliquer sur le bouton Vérifier le statut du rappel.

  • Si vous avez plusieurs unités, vous pouvez indiquer jusqu’à 4 modèles visés avant de poursuivre à l’étape suivante.
  • Si votre modèle est visé, cliquez sur le lien Enregistrez vos modèles après avoir inscrit toutes les unités visées.

 
 

   B. Réperez vos numéros de modèle et de série.

Vous pouvez également communiquer avec le service d’assistance téléphonique de rappel de sécurité au numéro (888) 965-5813. Heures: du lundi au dimanche, de 8 h à 20 h HNE

Numéro de modèle 

(Numéro de modèle en entier, voir emplacement A)

  p.ex. DF260760/18

Numéro de série 

(4 premiers chiffres après FD, voir emplacement B)

  p.ex. 9313

Code de production

(Voir emplacement C)

 p.ex. 00123

Vérifier le statut du rappel

Nota: Portez une attention particulière au numéro de série de votre lave-vaiselle puisque les lave-vaisselle d’un même modèle ne sont pas tous inclus. Tous les champs sont obligatoires. Maximum de 4 unités visées par enregistrement et un enregistrement par adresse acceptés.

Numéro de modèle
Numéro de série
Code de production